أوضحت الخطوط السعودية في بيان لها بأنه، نظراً لإغلاق مطار هيثرو بسبب انقطاع التيار الكهربائي، فقد تم إلغاء الرحلات من وإلى لندن حتى إشعار آخر، منوهة بأنها على تواصل مع المسؤولين بمطار هيثرو لمعرفة المستجدات إلى جانب التواصل المباشر مع الضيوف لإحاطتهم بالتحديثات.

وأهابت «السعودية» بضيوفها المتواجدين في لندن بعدم التوجه لمطار هيثرو، بالإضافة إلى ضيوفها (العابرين) بعدم السفر إلى مطاري جدة والرياض، وانتظار التحديثات التي ستردهم عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني.