تعرضت شركة ماركس آند سبنسر، العالمية العاملة في مجال التجزئة والملابس لهجوم إلكتروني "مُدمر" استهدف بيانات عملائها.

وبحسب ما نشرته صحيفة "مترو" البريطانية، فقد استولى القراصنة على معلومات العملاء، لكنها لا تتضمن "بيانات دفع أو بطاقات قابلة للاستخدام أو كلمات المرور".

ومع ذلك تنصح الشركة، المستخدمين بضرورة تغيير كلمات المرور الخاصة بهم، لمزيد من الاطمئنان والأمان.

اتجاه آخر

من جهة أخرى، يقول خبير الأمن السيبراني جو جونز، إن البيانات التي حصل عليها القراصنة، بما فيها تواريخ الميلاد وسجلت الطلبات، قد تمكنهم في المستقبل من صياغة هجمات وعمليات احتيال شخصية، مما يعرض العملاء للخطر.

كما حذر جونز، من بيع البيانات على الويب المظلم للمساعدة في هجمات الهندسة الاجتماعية.

بدوره، قال الرئيس التنفيذي ستيوارت ماشين، في رسالة له، إن الجميع في ماركس آند سبنسر يعملون على مدار الساعة، لإعادة الأمور إلى طبيعتها في أسرع وقت، مُقدماً اعتذاره للعملاء.

ولم تذكر سلسلة المتاجر الكبرى عدد العملاء المتأثرين.

تصميم هجمات

في هذا السياق، تشير الصحيفة إلى أن المهاجمون يستطيعون تصميم عمليات احتيال مُقنعة ومُصممة خصيصاً تبدو مشروعة، بدءاً من تحديثات التوصيل المزيفة وصولاً إلى إشعارات الحسابات الوهمية.

مفاجأة صادمة.. إيلون ماسك يُحدث ثقباً في الغلاف الجوي للأرض - موقع 24أحدث انفجار صاروخ "ستارشيب" التابع لشركة سبيس إكس المملوكة للملياردير الأمريكي إيلون ماسك ثقباً مؤقتاً في طبقة الأيونوسفير، وهي الطبقة العليا من الغلاف الجوي للأرض، في ظاهرة نادرة تم توثيقها للمرة الأولى، بحسب ما أعلنه فريق من العلماء مؤخراً.

من جانبه، حذر ماريجوس بريديس، كبير مسؤولي التكنولوجيا في "NordVPN"، شركة "M&S" من التهوين بعملية الاحتيال، لافتاً إلى أنه على الرغم من عدم كشف كلمات المرور أو تفاصيل الدفع، تظل معلومات الاتصال وتواريخ الميلاد ذات قيمة عالية لمجرمي الإنترنت.

وأوضح أنه يمكن استخدام هذا النوع من البيانات في حملات التصيد الاحتيالي أو دمجها مع معلومات مسربة أخرى لارتكاب سرقة الهوية.

عجز

ولا يزال المتسوقون غير قادرين على شراء منتجات ماركس آند سبنسر عبر الإنترنت من خلال موقعها الإلكتروني أو تطبيقها، بسبب الهجوم الإلكتروني، في حين تضررت المتاجر أيضاً بسبب الرفوف الفارغة.

وكتب أحد ممثلي خدمة العملاء على إنستغرام: "في الوقت الحالي، لا يمكننا تأكيد موعد استئناف استقبال الطلبات عبر الموقع الإلكتروني، ومع ذلك، نبذل قصارى جهدنا لإعادة تشغيله في أقرب وقت ممكن، ستظل متاجرنا مفتوحة كالمعتاد، ونتطلع إلى الترحيب بكم".

وقد تسببت الواقعة في البداية في حدوث مشكلات فيما يتعلق بالمدفوعات وطلبات النقر والتجميع لدى بائع التجزئة، كما أثر أيضاً على المتاجر.

ولم تكن ماركس آند سبنسر العلامة التجارية الكبرى الوحيدة التي تأثرت بهجوم إلكتروني في الأسابيع الأخيرة، حيث تعرضت سلسلة متاجر هارودز لهجوم آخر، جعل عملائها عاجزين عن الدفع الإلكتروني.

وفي الوقت نفسه، يُعتقد أن قراصنة تمكنوا أيضاً من الوصول إلى البيانات الشخصية للمتسوقين في متجر "Co-op"، حيث زعموا أنهم حصلوا على بيانات تتعلق بـ 20 مليون عميل اشتركوا في برنامج عضوية السوبر ماركت، وهو رقم لم تؤكده الشركة أو تنكره.