أطلقت أمانة منطقة المدينة المنورة، بوابة التعاملات الذكية "رسيل مواطنين" لتسهيل وصول المستفيدين من الأفراد وقطاعات الأعمال إلى الخدمات البلدية، وذلك ضمن مبادرات التحوّل الرقمي.
وتهدف بوابة "رسيل مواطنين" إلى تحسين كفاءة العمل، وتسهيل التواصل بين الأمانة وشركائها، وتعزيز إجراءات توجيه المهام، كما تتيح للمستخدمين تتبّع معاملاتهم، وتنظيم التواصل مع أمانة المنطقة، بما يدعم سير العمل بشكل فعّال ومرن، كما توفّر للمستخدمين قوالب ومسودات إلكترونية لتسهيل رفع المعاملات بشكل سريع وآمن، وذلك ضمن جهود التكامل الذكي مع الأنظمة الإلكترونية بأمانة المدينة المنورة.